客户服务
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售后服务
服务理念:
及时提供高效率和高品质的售前、售后服务,竭诚满足新老客户的需求
质量承诺:
我公司承诺保证所提供的货物是全新、未使用过的,是用一流的工艺和优质材料制制作成的,并完成符合规定的质量、规格和性能的要求.我公司承诺合同设备经过正确安装、调试、合理操作和维护保养,使其使用寿命内具有满意的性能.
质保期:
质保期:设备主机为验收投产后 12 月:辅助设备为验收投产后 12 月,质保期内免费保修,终身维护,质保期后,只收取元器件成本费,免收服务费。
安装调试:
公司有经验丰富的设备安装工程师和施工人员,对大型设备负负上门安装调试.免费提供安装和术服务指导工作。每台设备需经服务工程师现场调试,对系统安装进行全面的检鱼,消除运输、安装中造成的不稳定因素。
操作培训:
公司服务工程师再给用户安装调试时,对用户操作人员进行现场培训;详细讲解二气化氯系统控制原理,熟悉设备性能、参数、硬件配置进行操作、安装、维护;能对系统进行日常的维护,仪器仪表的定期整定等.讲解设备维修保养知识手册和现场操作要领,使具能熟悉系统,正确操作合理、准确修改权限内参数,借助于自控系统,保证设备正常运行和出水水质.
保养维护:
在设备正常运行期间,我们对所供设备进行跟踪调查,定期回访用户,一旦设备发生异常。当地市内 2 小时到达,省内 8 小时到达,省外 24 小时到达或协商解决,力争做到“当天问题,当天解决”
交工资料:
工程竣工后,我公司将及时提交完整、清晰的竣工图纸,施工资料和有关的CAD图纸电子版资料。工程竣工时将向业主提供所有的设备技术文件、图纸资料,所有说明书采用中文版本。

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电话:18953605370    

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